Dorești să returnezi sau să schimbi un produs? E simplu :) Urmează pașii: 1. Completează: a. adresa ta de e-mail b. numărul comenzii - o găsești în colet pe factură, pe site în secțiunea Contul meu, în email-ul de confirmare. c. în cazul în care ai un cont la noi, este mai ușor dacă te loghezi. 2. Apasă pe butonul Caută comanda. a. comenziile și produsele pe care le poți returna vor apărea automat. 3. Selectează articolul sau articolele pe care dorești să le returnezi sau să le schimbi. 4. Apasă pe butonul Întoarcere. 5. Selectează tipul de retur: a. SCHIMB (credit) b. RESTITUIREA VALORII 6. Trimite formularul. 7. În cazul în care ai ales RESTITUIREA VALORII: a. vom trimite un curier la tine pentru preluarea coletului b. iar după ce produsul ajunge înapoi la noi, îți vom restitui suma plătită aproximativ în termen de 4 zile lucrătoare prin transfer bancar c. reținem 14 lei (taxă de livrare). 8. În cazul în care ai ales SCHIMB (credit): a. vei primi automat pe e-mail un cod voucher cu valoarea produsului/produselor pe care dorești să îl/le returnezi. b. te rugăm să plasezi o comandă folosind acest cod la produsul/produse pe care îl/le dorești în schimb c. în cazul în care valoarea comenzii pentru schimb este mai mică decât valoarea voucherului, vei primi automat un nou cod voucher cu suma rămasă, pe care o poți folosi la o următoare comandă. d. îți trimitem coletul nou și efectuezi un schimb cu Agentul de la GLS. e. costul transportului este 23 lei, altfel zis: dus 11.5 lei și întors 11.5 lei 9. Ambalează cu atenție produsul: a. protejează cutia produsului (dacă este cazul) împotriva umezelii cu o folie impermeabilă sau hârtie groasă b. te rugăm să nu lipești bandă adezivă pe cutia produsului c. te rugăm să ne pregătești coletul așa cum ți l-am pregătit și noi :) 10. În termen de maximum 1 zi lucrătoare de la trimiterea formularului, un coleg din echipa noastră te va contacta. 11. Schimbul costă 23 lei, iar returul costă 14 lei (taxă de livrare).
Important: Ai 30 de zile drept de retur, dacă produsul se află în stare impecabilă, neutilizat, având toate etichetele corespunzătoare.
Dacă ai orice întrebare sau nelămurire, te rugăm să ne scrii la adresa de e-mail: info@sportmaniac.ro sau să ne contactezi 📞 telefonic la nr: 004 0757 – 404 756.
Retur produse Doar furnizează adresa ta de e-mail și numărul de referință pentru a identifica comanda.
Email-ul tău*
Nr. de comandă*
 
Produsul a fost adaugat.

CADOU

un accesoriu Crocs Jibbitz™
în valoare de 25 lei!

Folosește codul JIBBITZ
la o comandă nouă aici:

Ctocs jibbitz

Nu se cumulează cu alte oferte!

banner-cookies.jpg

SportManiac foloseşte Cookies pentru a optimiza experienţa ta de cumpărare. Continuarea navigării reprezintă acceptul tău privind Termeni și condițiile şi Politica de confidențialitate.

Necesare
Cookie-urile necesare ajută la a face un site utilizabil prin activarea funcţiilor de bază, precum navigarea în pagină şi accesul la zonele securizate de pe site. Site-ul nu poate funcţiona corespunzător fără aceste cookie-uri.
Nume cookie Furnizor Scop Expirare
cookiesplus www.sportmaniac.ro Reține preferințele dvs. legate de modulele cookie. 1 an
PHP_SESSID sportmaniac.ro Acest cookie este originar din PHP și permite site-urilor web să stocheze date de stare serializate. Este utilizat pentru a stabili o sesiune de utilizator și pentru a transmite date de stare printr-un cookie temporar, care este denumit în mod obișnuit un cookie de sesiune. Sesiune
PrestaShop-# sportmaniac.ro Acest cookie ajută la menținerea sesiunilor utilizatorului deschise în timp ce vizitează un site web și îi ajută să facă comenzi și multe alte operațiuni, cum ar fi: data adăugării cookie-ului, limba selectată, moneda utilizată, ultima categorie de produse vizitate, ultimele produse văzute, identificarea clientului, numele, prenume, parolă criptată, e-mail conectat la cont, identificare coș de cumpărături. 480 ore
Preferinţe
Cookie-urile de preferinţă permit unui site să îşi amintească informaţii care se modifică după modul în care se comportă sau arată site-ul, precum limba dvs. preferată sau regiunea în care vă aflaţi.
Nume cookie Furnizor Scop Expirare
crisp-client* sportmaniac.ro 6 luni
gp_d sportmaniac.ro Acest modul cookie este utilizat, în general, în scopuri de performanță și analiză, urmărind interacțiunile și parametrii utilizatorilor pentru a îmbunătăți serviciile site-ului web. 1 luni
gp_s sportmaniac.ro Acest modul cookie este utilizat pentru gestionarea sesiunilor și pentru urmărirea utilizatorilor pe site-ul web, de obicei pentru păstrarea stării utilizatorului în timpul solicitărilor de pagină. 1 luni
Statistici
Cookie-urile de statistică îi ajută pe proprietarii unui site să înţeleagă modul în care vizitatorii interacţionează cu site-urile prin colectarea şi raportarea informaţiilor în mod anonim.
Nume cookie Furnizor Scop Expirare
gp_e sportmaniac.ro Acest modul cookie este utilizat pentru analiza site-ului web, urmărind modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și performanța site-ului web. 1 luni
r/collect Google Este folosit pentru a trimite date către Google Analytics despre dispozitivul vizitatorului și comportamentul acestuia. Urmăriți vizitatorul pe dispozitive și canale de marketing. Sesiune
tt_appInfo sportmaniac.ro Sesiune
tt_pixel_session_index sportmaniac.ro Sesiune
tt_sessionId sportmaniac.ro Sesiune
_ga Google Înregistrează un ID unic care este utilizat pentru a genera date statistice despre modul în care vizitatorul folosește site-ul web. 2 ani
_gat Google Folosit de Google Analytics pentru a restrânge rata solicitării 1 zi
_gid Google Înregistrează un ID unic care este utilizat pentru a genera date statistice despre modul în care vizitatorul folosește site-ul web. 1 zi
Marketing
Cookie-urile de marketing sunt utilizate pentru a-i urmări pe utilizatori de la un site la altul. Intenţia este de a afişa anunţuri relevante şi antrenante pentru utilizatorii individuali, aşadar ele sunt mai valoroase pentru agenţiile de puiblicitate şi părţile terţe care se ocupă de publicitate.
Nume cookie Furnizor Scop Expirare
glm_usr glami.ro Acest modul cookie este utilizat pentru a urmări comportamentul și preferințele utilizatorilor pe site-ul web, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și în scopuri analitice. 1 an
glm_usr_tmp glami.ro Acest modul cookie este utilizat pentru a urmări preferințele și comportamentul utilizatorilor în mod anonim pentru a îmbunătăți funcționalitatea și experiența utilizatorilor pe site-ul web. 1 an
_dpstore%3Adouaparale_ 2Performant 10 zile
_fbp Facebook Folosit de Facebook pentru a livra o serie de produse publicitare, cum ar fi licitarea în timp real de la agenții de publicitate terți. 3 luni
_nss Sesiune
_ttp tiktok.com TikTok a setat acest cookie pentru a urmări și îmbunătăți performanța campaniilor publicitare, precum și pentru a personaliza experiența utilizatorului. 1 an
_ttp sportmaniac.ro TikTok a setat acest cookie pentru a urmări și îmbunătăți performanța campaniilor publicitare, precum și pentru a personaliza experiența utilizatorului. 3 luni
_tt_enable_cookie sportmaniac.ro Tiktok a setat acest cookie pentru a colecta date despre comportamentul și activitățile de pe site și pentru a măsura eficiența publicității. 3 luni
__twoAttr_ 2Performant 10 zile