Soluționarea litigiilor (SAL)

Platforma europeană de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) este pusă la dispoziție de Comisia Europeană pentru a crește siguranța și corectitudinea cumpărăturilor online, oferind acces la instrumente de calitate pentru soluționarea litigiilor. Aceste litigii sunt înaintate unor organisme de soluționare alternativă a litigiilor înregistrate pe platformă. Acestea sunt selectate de statele membre după anumite criterii de calitate și comunicate apoi Comisiei.

✓ Este foarte ușor de utilizat și poate fi accesată de pe toate tipurile de dispozitive. Consumatorii pot completa formularul de reclamație direct pe site, în trei etape simple.

✓ Oferă utilizatorilor posibilitatea de a parcurge online întreaga procedură de soluționare.

✓ Este disponibilă în mai multe limbi. Pe lângă asta, include un serviciu de traducere care facilitează rezolvarea litigiilor între părți din țări diferite.

Accesează aici pagina de soluționare a litigiilor (SAL).

Produsul a fost adaugat.