Am garanție la produse?

Îți oferim garanție reală:

✓ Termen de garanție: de 2 ani.
✓ Motiv: defecte de fabricaţie sau vicii ascunse.

✓ Starea produsului returnat: Curat, în starea în care se află în urma defecţiunii. Am fi foarte recunoscători dacă produsul ar fi în ambalajul original nedeteriorat.

✓ Documente necesare: Proces-verbal de constatare a defecţiunilor în termenul de garanţie.

✓ Remedierea problemelor: Schimbare, reparare sau restituire bani prin virament bancar.

✓ Termen de soluționare: 4-14 zile de la data returnării produsului.

✓ Costul: în caz de garanție valabilă noi suportăm costurile de retur / schimb.

✓ Termeni legali: Legea 449/2003, OG 21/1992.

Returnare fără motiv

(drept de retragere din contractul încheiat la distanță)

Garanție

Retrimitere produs neconform
Până când În 30 de zile de la primirea produsului În termen legal de garanție
Motiv Nu trebuie să existe, dar suntem curioși să aflăm părerea ta :)

Defecte de fabricație

sau

vicii ascunse
În ce stare pot trimite înapoi produsul Bunul să fie stare impecabilă, adică să nu fie uzat, să aibă toate etichetele şi să aibă ambalajul original nedeteriorat Curat, în starea în care se află în urma defecţiunii. Am fi foarte recunoscători dacă produsul ar fi în ambalajul original nedeteriorat.
Ce acte anexez Formularul de returnare, pe care-l poți accesa prin acest link / declarație scrisă de tine Proces-verbal de constatare a defecțiunilor în termenul de garanție
Remedierea Problemelor

Repararea produsului

Schimbarea produsului

Restituire bani prin virament bancar

Repararea produsului

Schimbarea produsului

Restituirea prețului parțial / total
Termen de soluționare 4-14 zile de la data returnării produsului 4-14 zile de la data returnării produsului

Cât costă să trimit înapoi

 Costul returului este de 9 lei și costul schimbului de colet este de 18 lei prin curierat rapid GLS
Cine suportă costul returnării / schimbului Cumpărătorul Vânzătorul
Termeni legali OUG 34/2014 care prevede numai 14 zile pentru dreptul de retragere, însă socitatea noastră vă acordă și mai mult, adică 30 de zile! Legea 449/2003, OG 21/1992 republ.

Produsul a fost adaugat.